Question 1

¿CIFRALO maneja variantes, unidades de medida, lotes o números de serie?

Accepted Answer

CIFRALO soporta variantes de producto (por ejemplo talle y color) con SKU, código de barras, precio y stock propios por variante, y venta fraccionada con cantidades decimales para productos que se venden por peso o volumen (kilo, litro, metro). No maneja lotes con vencimiento ni números de serie: si tu rubro exige trazabilidad por lote o por unidad serializada, CIFRALO hoy no cubre ese caso.

Question 2

¿Cómo actualizo los precios de forma masiva?

Accepted Answer

CIFRALO actualiza precios de forma masiva desde Productos → Ajuste de Precios: elegís qué productos ajustar (filtrando por categoría, marca o proveedor), definís el ajuste — porcentaje sobre el costo manteniendo tu margen, porcentaje directo sobre el precio de venta, o un monto fijo —, ves la vista previa exacta de cada precio nuevo antes de confirmar, y aplicás. Cada cambio queda auditado: quién lo hizo, cuándo, el motivo y los valores anteriores.

Question 3

¿Cómo controlo mis metas semana a semana? El Scorecard Semanal

Accepted Answer

El Scorecard Semanal de CIFRALO convierte tus objetivos en una tabla de control semana a semana: venta real contra la meta (con la meta mensual prorrateada por día y las ventas ajustadas por inflación), ítems por ticket, porcentaje de tickets con cliente identificado, clientes con teléfono en tu base y quiebres de stock de tus productos clase A con la venta perdida estimada. Cada KPI se compara contra el objetivo que definiste, y el resumen te llega por email todas las semanas.

Question 4

¿Cómo descubro si estoy comprando caro? Auditoría de costos con listas de proveedores

Accepted Answer

CIFRALO te deja cargar las listas de precios de todos tus proveedores (por CSV) y las convierte en inteligencia de compra: cada vez que importás una lista nueva, el sistema detecta automáticamente qué artículos aumentaron, cuáles bajaron y cuáles son nuevos; la Auditoría de Precios cruza todos los proveedores contra tus costos y te muestra, producto por producto, quién te lo vende más barato, cuánto podrías ahorrar en total y qué margen tenés en riesgo por costos desactualizados.

Question 5

¿Cómo emito facturas A, B o C con CIFRALO? ¿Cómo se obtiene el CAE?

Accepted Answer

Con CIFRALO facturás electrónicamente ante ARCA (ex AFIP) directo desde el punto de venta: al cobrar una venta, el sistema elige solo el tipo de comprobante (A, B o C) según tu condición de IVA y la del cliente, envía la solicitud a los servidores de ARCA y obtiene el CAE en segundos, sin que tengas que salir del sistema ni cargar nada dos veces. No necesitás tramitar certificados digitales propios: autorizás a CIFRALO desde tu cuenta de ARCA una sola vez, y el sistema factura en tu nombre con tu CUIT y tu punto de venta.

Question 6

¿Cómo exporto mis datos de CIFRALO?

Accepted Answer

Tus datos son tuyos y CIFRALO se compromete a entregártelos completos, siempre: exportás a CSV los productos (con precios y stock por sucursal), las ventas completas (detalle por ítem, con datos fiscales y CAE incluidos, filtrables por fecha), los movimientos de tesorería y el libro de caja desde el botón "Exportar" de cada sección, y todo lo que aún no tiene botón propio te lo entrega soporte a pedido. Los CSV se abren directamente en Excel o Google Sheets.

Question 7

¿Cómo funciona Stock Intelligence y la sugerencia de reposición?

Accepted Answer

Stock Intelligence es el sistema de predicción de CIFRALO que calcula, para cada producto, cuánto stock mínimo necesitás para no quedarte sin mercadería: analiza tu historial de ventas todas las noches, clasifica cada producto según su patrón de demanda, proyecta cuánto vas a vender durante el tiempo que tarda tu reposición y ajusta por estacionalidad. Con eso alimenta la pantalla "Qué comprar hoy", una cola de compra priorizada por la ganancia que estás perdiendo con cada faltante.

Question 8

¿Cómo importo productos de forma masiva desde un archivo CSV?

Accepted Answer

CIFRALO permite importar productos de forma masiva desde un archivo CSV: subís el archivo desde la sección Productos con el botón "Importar", el sistema procesa cada fila y crea los productos con su precio, stock inicial, categoría y proveedor. La importación acepta archivos CSV (valores separados por coma); si tu catálogo está en Excel, guardalo como CSV antes de subirlo.

Question 9

¿Cómo se hace el cierre de caja y el arqueo en CIFRALO?

Accepted Answer

El cierre de caja en CIFRALO es un arqueo por medio de pago: al cerrar el turno, el cajero cuenta lo que hay — efectivo con un contador de billetes integrado, y los totales de débito, crédito, QR y transferencias — y el sistema compara lo contado contra lo esperado, que calcula solo a partir del monto inicial, las ventas del turno y los movimientos registrados. Cualquier sobrante o faltante queda registrado con el cierre, y el resumen completo llega por email automáticamente.

Question 10

¿Cómo sé si gané o perdí plata este mes? Resultado y punto de equilibrio

Accepted Answer

El reporte de Resultado de CIFRALO responde la pregunta que ningún ticket responde: ¿gané o perdí plata este período? Cruza todos los ingresos cobrados (por medio de pago) contra todos los egresos registrados en cajas, caja chica y tesorería — separados en fijos y variables y agrupados por categoría de gasto — y te da el resultado neto, el margen, y el punto de equilibrio: cuánto tenés que facturar por día para no perder.

Question 11

¿Cómo sé si mi negocio crece de verdad, descontando la inflación?

Accepted Answer

En Argentina, facturar 80% más que el año pasado puede significar que vendiste menos: por eso el reporte de Tendencias de CIFRALO ajusta automáticamente tus ventas por inflación usando el IPC oficial del INDEC, que el sistema actualiza solo todos los meses, y te muestra la evolución mensual en pesos constantes — cuánto creciste o caíste en términos reales, mes a mes y año contra año, hasta 3 años para atrás.

Question 12

¿Cuántos productos y ventas soporta cada plan de CIFRALO?

Accepted Answer

Cada plan de CIFRALO define cuántas ventas por mes, productos, usuarios y sucursales incluye; los límites actuales de cada plan se muestran en la tabla de abajo y siempre están actualizados en la página de precios. Al alcanzar el límite de productos, usuarios o sucursales, el sistema no permite crear más y te ofrece pasar a un plan superior — tus datos nunca se tocan, solo se frena la creación de nuevos registros.

Question 13

¿Qué integraciones tiene CIFRALO?

Accepted Answer

CIFRALO se integra con TiendaNube para sincronizar tu catálogo con tu tienda online, con impresoras térmicas de tickets y cajón de dinero mediante un agente local, con cualquier lector de código de barras USB estándar, y envía comprobantes por email con el PDF adjunto. No tiene integración con Mercado Libre ni con balanzas por el momento.

Question 14

¿Qué pasa con la caja si se corta internet?

Accepted Answer

CIFRALO es un sistema 100% en la nube y necesita conexión a internet para registrar ventas: no tiene modo offline. Si se corta la conexión en medio de una venta, la venta no se registra y el sistema te avisa con un mensaje de error — el ticket queda armado en pantalla, así que en cuanto vuelve la conexión la cobrás tocando de nuevo el botón de cobro, sin recargar los productos. Ninguna venta ya registrada se pierde: todo lo confirmado vive en el servidor.

Question 15

¿Qué productos me hacen ganar plata y cuáles me inmovilizan capital?

Accepted Answer

El Análisis de Catálogo de CIFRALO aplica Pareto a tu surtido: clasifica cada producto en A, B o C según cuánto aporta a la facturación (los A concentran el 80%), detecta el stock muerto — productos sin ventas con plata inmovilizada, valuada a costo — y puntúa qué conviene discontinuar, revisar o mantener. La misma familia de reportes incluye estacionalidad (qué días, horas y meses vende tu negocio) y el rendimiento de cada ubicación física del local.

Question 16

¿Qué tan seguros están mis datos en CIFRALO?

Accepted Answer

Tus datos en CIFRALO están protegidos en varias capas: doble factor de autenticación (2FA) para las cuentas, roles de empleados con permisos granulares para que cada uno vea solo lo que le corresponde, aislamiento de datos por comercio aplicado en dos niveles independientes (en la base de datos y en la aplicación), y respaldos continuos — cada 5 minutos — replicados a almacenamiento externo, con capacidad de restaurar la base a un punto exacto en el tiempo.

Question 17

¿Qué veo apenas entro a CIFRALO? El dashboard diario y la proyección del mes

Accepted Answer

Apenas entrás a CIFRALO ves el estado del negocio de hoy sin pedir nada: facturación, tickets, ticket promedio e ítems por ticket del día comparados contra ayer y contra el mismo día de la semana pasada, cómo viene el mes contra el anterior, y una proyección de cómo va a cerrar la facturación mensual. Y a la noche, el mismo resumen te llega solo por email, con los desgloses por categoría, sucursal y medio de pago.

Question 18

¿Quiénes son mis mejores clientes y cuáles estoy perdiendo?

Accepted Answer

CIFRALO clasifica automáticamente a tus clientes en 8 segmentos según tres cosas que ya sabe de cada uno: hace cuánto compró por última vez, con qué frecuencia compra y cuánto gasta (análisis RFM). Así ves de un vistazo quiénes son tus Campeones y Leales — los que sostienen el negocio —, quiénes son nuevos con potencial, y sobre todo quiénes están En Riesgo: buenos clientes que dejaron de venir y todavía estás a tiempo de recuperar.

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