Términos y Condiciones

Al registrarte en CIFRALO o utilizar cualquiera de sus funcionalidades, aceptás íntegramente estos Términos y Condiciones ("Términos"). Si no estás de acuerdo, no debés usar el servicio.

Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre vos ("Usuario" o "Cliente") y Rodrigo Moralez, CUIT 20-31493949-3, con domicilio en Baigorria 2342, República Argentina ("nosotros", "CIFRALO"), con domicilio electrónico en [email protected].

Carácter de la contratación. Declarás que contratás el servicio en el marco de tu actividad comercial, industrial o profesional, como herramienta destinada a integrarse a tu proceso de gestión y comercialización, y no como destinatario final ajeno a dicha actividad. En consecuencia, la relación entre vos y CIFRALO es de naturaleza comercial (B2B) y se rige por estos Términos y por el Código Civil y Comercial de la Nación.

CIFRALO es un sistema de gestión comercial y punto de venta (POS) en la nube que incluye, según el plan contratado: facturación electrónica ante ARCA (ex AFIP), control de stock, reportes, gestión de usuarios, cuentas corrientes, listas de precios y otras funcionalidades descritas en cifralo.com.ar.

El servicio se presta "tal como está" y "según disponibilidad", sin más garantías que las expresamente previstas en estos Términos y las que resulten indisponibles por imperio de la ley. Podemos modificar, agregar o discontinuar funcionalidades con notificación previa de 30 días cuando el cambio sea sustancial. La limitación de responsabilidad de la Sección 11 integra y complementa esta cláusula.

• Debés ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
• La información de registro (nombre, email, CUIT) debe ser veraz, completa y actualizada. Sos responsable de mantenerla al día.
• Sos el único responsable de la veracidad, exactitud, licitud y vigencia de todos los datos que cargues o proceses en el sistema, incluidos los datos de tus clientes, productos, precios y comprobantes, así como de contar con las autorizaciones necesarias para tratarlos.
• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
• Debés notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta a [email protected].
• Solo puede existir una cuenta por CUIT. No está permitido crear múltiples cuentas para eludir restricciones o límites del plan.

4.1 Período de prueba. Ofrecemos 30 días de prueba gratuita sin necesidad de ingresar datos de pago. Al finalizar el período, debés contratar un plan pago o el acceso quedará suspendido.

4.2 Precios e impuestos. Los precios de los planes están expresados en pesos argentinos (ARS). CIFRALO reviste, frente al IVA, la condición de Monotributista; en consecuencia, los importes no discriminan IVA. Los precios vigentes son los publicados en cifralo.com.ar al momento de la contratación.

4.3 Facturación y pagos. El pago se realiza mensualmente y de manera anticipada a través de MercadoPago (débito automático en suscripción). CIFRALO emitirá el comprobante correspondiente dentro de los 5 días hábiles del pago.

4.4 Aumentos de precio. Podemos ajustar los precios notificándote con al menos 30 días de anticipación por email. Si no estás de acuerdo con el nuevo precio, podés cancelar antes de la fecha de vigencia sin penalidad.

4.5 Pagos fallidos. Si un débito automático falla, intentaremos el cobro nuevamente. Después de 3 intentos fallidos, el acceso quedará suspendido hasta regularizar el pago. Durante la suspensión por falta de pago tus datos no se eliminan, sin perjuicio de lo previsto en la Sección 5.

5.1 Por el Usuario. Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de facturación, por el mismo medio digital por el que contrataste. La cancelación tiene efecto al final del período ya abonado; no realizamos reintegros proporcionales por días no utilizados.

5.2 Por CIFRALO. Podemos suspender o cancelar tu cuenta si:

• Incumplís estos Términos.
• Usás el servicio para actividades ilegales o fraudulentas.
• No abonás dentro de los plazos establecidos (previa notificación).

Ante cancelación por nuestra parte sin causa imputable al Usuario, reintegraremos el proporcional del período prepago no utilizado.

5.3 Exportación de datos. Tenés hasta 90 días desde la cancelación para solicitar la exportación de tus datos. Pasado ese plazo, los datos podrán ser eliminados, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal (ver Política de Privacidad).

Aceptás no usar el servicio para:

• Actividades ilegales, fraudulentas o que violen derechos de terceros.
• Evasión fiscal o emisión de comprobantes apócrifos.
• Cargar, transmitir o almacenar malware, virus o código dañino.
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios o a la infraestructura de CIFRALO.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o copiar el software, salvo en los casos en que la ley lo autorice de forma indisponible.
• Revender o sublicenciar el acceso a terceros sin autorización escrita de CIFRALO.
• Sobrecargar los servidores con solicitudes automatizadas masivas (scraping, bots).

El incumplimiento puede derivar en la suspensión inmediata de la cuenta.

Todo el software, diseño, código fuente, marcas, logotipos y contenido del servicio CIFRALO son propiedad de su titular y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual argentinas e internacionales.

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar el servicio según estos Términos. No adquirís ningún derecho de propiedad sobre el software.

Los datos que ingresás al sistema (productos, ventas, clientes, etc.) son de tu propiedad; ese punto se desarrolla en la Sección 8.

8.1 Propiedad de los datos. Los datos que ingresás al sistema (productos, ventas, clientes, etc.) son de tu propiedad. CIFRALO no reclama derechos sobre ellos y los trata conforme a la Política de Privacidad.

8.2 Copias de resguardo. CIFRALO realiza backups cifrados con periodicidad diaria como medida de continuidad operativa. No obstante, esos backups no reemplazan tu propia diligencia: te recomendamos exportar y conservar copias de tu información con regularidad. CIFRALO no será responsable por la pérdida de datos derivada de tu propia acción u omisión (entre otros: eliminación de registros por vos o por los usuarios de tu cuenta, errores de carga, o falta de tus propias copias).

8.3 Seguridad de tu cuenta. Sos responsable de las credenciales de acceso y de los dispositivos y redes que utilizás. CIFRALO no será responsable por incidentes de seguridad originados fuera de su infraestructura, incluyendo el uso o la filtración de tus credenciales, el compromiso de tus dispositivos, ataques de phishing o ingeniería social dirigidos a vos o a tus usuarios, o el acceso de terceros por tu falta de diligencia. Te recomendamos mantener activa la autenticación de dos factores (2FA).

CIFRALO se conecta con los webservices de ARCA para emitir comprobantes electrónicos. Reconocés y aceptás que:

• La disponibilidad de la facturación depende en parte de la disponibilidad de los sistemas de ARCA, sobre los cuales CIFRALO no tiene control. CIFRALO no será responsable por la imposibilidad de emitir comprobantes, demoras, rechazos de CAE o errores derivados de caídas, mantenimiento, o cambios técnicos o normativos de ARCA.
• Sos el único responsable tributario ante ARCA. CIFRALO es un facilitador técnico para la emisión de comprobantes; no es asesor fiscal ni contable y no verifica la procedencia, corrección ni veracidad fiscal de lo que facturás.
• Sos responsable del contenido y la corrección de cada comprobante emitido, de la elección del tipo de comprobante y de la condición fiscal informada.
• La facturación funciona mediante la autorización que otorgás a CIFRALO como facturador en tu cuenta de ARCA — no necesitás gestionar certificados digitales propios. Debés mantener vigente esa autorización y actualizados los puntos de venta y los datos fiscales en la configuración del sistema. CIFRALO no responde por errores derivados de datos fiscales desactualizados o mal configurados por vos, ni por la revocación o falta de vigencia de la autorización en ARCA.

Te comprometés a mantener indemne y a defender a CIFRALO, sus titulares, socios, dependientes y colaboradores frente a cualquier reclamo, demanda, sanción, multa, daño, costo o gasto (incluidos honorarios legales razonables), de terceros o de autoridades, que tenga origen en:

• el uso del servicio en infracción a estos Términos o a la ley;
• la utilización del sistema para evasión fiscal, emisión de comprobantes apócrifos, o el ingreso de datos falsos, inexactos o ilícitos;
• el tratamiento de datos personales de tus clientes sin base legal o en infracción a la Ley 25.326 (incluyendo reclamos de tus propios clientes respecto de sus datos);
• la infracción de derechos de terceros (incluida la propiedad intelectual) por el contenido o los datos que cargues; y
• cualquier actividad realizada desde tu cuenta.

En la máxima medida permitida por la ley:

• CIFRALO no garantiza que el servicio estará disponible de forma ininterrumpida o libre de errores.
• CIFRALO responde únicamente por los daños directos que sean consecuencia inmediata y previsible al momento de la contratación (art. 1728 del Código Civil y Comercial). No será responsable por daños indirectos, mediatos, incidentales o consecuentes, incluyendo lucro cesante, pérdida de chance, pérdida de datos o interrupción del negocio, derivados del uso o de la imposibilidad de uso del servicio.
• La responsabilidad total y acumulada de CIFRALO frente a vos, por cualquier causa y durante cualquier período de doce (12) meses, no superará el importe que hayas abonado por el servicio en los últimos 3 meses anteriores al hecho que motiva el reclamo.
• CIFRALO no es responsable por errores en los datos que vos u otros usuarios ingresen al sistema, ni por las consecuencias fiscales de lo que factures.

Excepciones (lo que no se limita). Las limitaciones y exclusiones anteriores no aplican a los supuestos en que la ley no admite su dispensa: los daños causados por dolo o culpa grave de CIFRALO, los daños a la vida, la salud o la integridad de las personas, y cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse conforme al Código Civil y Comercial (arts. 1743 y concordantes) y, en caso de resultar aplicable, a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

Nos fijamos como objetivo mantener una disponibilidad del servicio del 99% mensual, medida sobre el tiempo total del mes y excluyendo las interrupciones planificadas y los supuestos de fuerza mayor (Sección 13). Las interrupciones planificadas (mantenimiento) se notificarán con al menos 24 horas de anticipación por email o dentro del sistema.

Ante una indisponibilidad no planificada que supere las 24 horas continuas en un mes y que sea atribuible a CIFRALO, podrás solicitar una compensación proporcional en tu próxima factura, hasta un máximo del 30% del valor mensual del plan. Esta compensación constituye el único y exclusivo remedio a tu disposición por incumplimientos de disponibilidad, con exclusión de cualquier otro reclamo por ese concepto.

CIFRALO no será responsable por incumplimientos o demoras causados por hechos ajenos a su control razonable que no pudieron preverse o que, previstos, no pudieron evitarse (art. 1730 del Código Civil y Comercial), incluyendo, a título enunciativo: caídas, mantenimiento o cambios de los sistemas de ARCA, MercadoPago u otros terceros; interrupciones de los servicios de internet, energía eléctrica o telecomunicaciones; ciberataques de terceros; catástrofes naturales; actos de autoridad; y conflictos gremiales.

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

Podemos modificar estos Términos notificándote por email con al menos 15 días de anticipación antes de la fecha de vigencia. Si continuás usando el servicio después de esa fecha, se entenderá que aceptás los nuevos Términos. Si no estás de acuerdo, podés cancelar tu suscripción antes de la fecha de vigencia.

CIFRALO podrá ceder o transferir su posición contractual y los derechos y obligaciones bajo estos Términos —por ejemplo, en el marco de una reorganización, fusión o venta del negocio—, comprometiéndose a mantener el nivel de servicio y la protección de tus datos. Vos no podrás ceder tu posición contractual ni los derechos derivados de estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito de CIFRALO.

Las notificaciones que CIFRALO te dirija se considerarán válidamente efectuadas al email registrado en tu cuenta o mediante avisos dentro del sistema. Es tu responsabilidad mantener actualizada esa dirección. Las notificaciones que nos dirijas deben enviarse a las casillas indicadas en estos Términos.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de este acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

Salvedad. Si pese a lo previsto en la Sección 1 se determinara que el Usuario reviste el carácter de consumidor en los términos de la Ley 24.240, será competente el tribunal correspondiente a su domicilio, conforme al art. 36 de dicha ley, que es de orden público.

• Divisibilidad: Si alguna cláusula de estos Términos es declarada inválida, el resto continuará en plena vigencia.
• No renuncia: La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia al mismo.
• Supervivencia: Las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir a la terminación del contrato (entre otras, las Secciones 7, 8, 10, 11 y 18) continuarán vigentes luego de la cancelación.
• Acuerdo completo: Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto del servicio.

Para consultas sobre estos Términos:

• Email: [email protected]
• Sitio web: cifralo.com.ar